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En las organizaciones contemporáneas la comunicación pasó de ser considerada una función aplicada a la mera transmisión instrumental de información, a ser valorada como una competencia estratégica transversal.

Las competencias comunicacionales abarcan diversas dimensiones, prácticas y territorios, e implican un saber hacer que se despliega en un proceso continuo, aplicado a la gestión de situaciones concretas, a partir de la iteración de conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes, de manera profesionalmente creativa, innovadora, versátil, relacional y socialmente responsable: